Nous avons créé en novembre 2006 Tie-break, solution de traitement d’appels et d'appui à la communication interne pour les PME de moins de 250 salariés .
Tie-break va vous permettre d’améliorer la productivité, la qualité et le confort de travail de vos assistantes-standardistes en les dotant d’outils professionnels de traitement d’appels et va accélérer la circulation de l’information à tous les niveaux de votre entreprise.
Tie-break offre tout d’abord la possibilité de traiter mieux et plus rapidement les appels téléphoniques : vous pouvez accéder immédiatement à l’ensemble des données actualisées de vos collaborateurs, leurs consignes permanentes et ponctuelles, utiliser une base de données des contacts des collaborateurs qui va permettre de renseigner le formulaire de prise de message automatiquement, choisir dans une bibliothèque de phrases-type le contenu à renseigner dans le corps du message, accéder à des agendas et à des fichiers partagés avec les collaborateurs, choisir le type de formulaire que vous allez utiliser, envoyer un message, un e-mail, un sms, une télécopie de manière automatisée à chaque traitement d’appel.
Tout ceci en un clic et avec une très grande simplicité d’utilisation.
Tie-break va également permettre à vos collaborateurs de communiquer en temps réel avec vos assistantes-standardistes mais également de mieux faire circuler l’information entre eux : bibliothèques de messages pour chaque collaborateur, agendas partagés, gestion des consignes et des envois d’e-mails, bibliothèque de documents partagés, log in personnalisés et gestion des droits pour chaque collaborateur…
Toutes ces fonctionnalités sont très simples d’utilisation et amènent une circulation de l’information fluide et en temps réel, quel que soit le degré de mobilité de chaque collaborateur. Comme si votre entreprise disposait d’un serveur !
Tie-break va vous permettre de mieux communiquer avec vos collaborateurs en les informant quotidiennement, à distance et en temps réel de la présence de courriers ou colis à l’accueil et du passage d’éventuels visiteurs.
Nous vous garantissons une amélioration très nette de la communication interne au sein de votre entreprise et une augmentation de l’efficacité au travail de votre équipe.
Nos solutions, développées grâce aux dernières technologies Microsoft .NET Framework, sont le fruit de dix années d’expérience du métier de centre d’affaires et de cinq années de conception de logiciels dédiés à l’activité de traitement d’appels et à la communication interne, avec la même équipe soudée et passionnée.
Notre équipe d’informaticiens a pour mission de faire progresser continuellement nos solutions et d’être au service de nos clients actuels au niveau du support technique.
Tie-break est disponible au tarif de 295 euros HT. Contactez-nous !