La révolution numérique a changé la donne dans de nombreux métiers et continue jour après jour à produire ses effets : presse , musique , cinéma , industrie, rencontre, grande distribution
tous les secteurs dactivité sont concernés et ce nest quun début : le troisième millénaire est en marche sous nos yeux !
Nos clients sinforment et achètent en ligne de plus en plus massivement : cest la révolution la plus visible et la plus médiatique.
Lautre révolution est plus discrète et à notre avis plus essentielle : cest laccélération colossale de la vitesse de circulation de linformation, à la fois en interne et en externe, qui modifie lorganisation des entreprises en profondeur.
Cest autour de ce second mouvement fondamental que nous bâtissons nos solutions, dédiées aux entreprises et aux centres daffaires qui souhaitent miser sur les nouvelles technologies pour accélérer leur développement.
Notre groupe, créé en 1996, est composé dune société de services informatiques, de trois centres daffaires et dun cabinet dexpertise comptable. Nos équipes comptent au total trente neuf personnes réparties sur quatre sites en région lyonnaise.
Nous avons créé il y a cinq ans Team System, la première version de notre logiciel pour centre daffaires qui a été utilisé par nos centres et qui a fortement contribué à leur développement.
La deuxième version de ce software, Centre daffaires 2006, sortie en janvier 2006, permet aux centres daffaires de gérer lensemble de leur activité, notamment le traitement des appels, de manière interactive en les reliant à leurs clients. Ceux-ci disposent ainsi dun très grand nombre dinformations actualisées.
Centre daffaires 2008, nouvelle version sortie en février 2008, est actuellement utilisé par plus dune cinquantaine de centres daffaires en France et à létranger. Une stratégie marketing de différenciation vis-à-vis de la concurrence vient du reste compléter notre méthode pour accélérer le développement de nos clients.
Enfin, nous lançons en ce moment Tie-break, un logiciel de traitement d’appels dédié aux entreprises de petite et moyenne taille afin de les doter d’outils performants en matière de communication interne et de solutions de traitement d’appels nouvelle génération.
Vous l’avez sans doute compris : la passion est aux commandes, nous ne regardons jamais la montre et nous sommes sûrs de vivre une époque formidable ! Et si l’on se rencontrait ?